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　　有用户申请退款20多天了还没有到账

　　在连续遭遇多家关联公司起诉后，处于风口浪尖的ofo小黄车再次引发关注。12月17日，北京中关村互联网金融大厦一层ofo公司总部遭围堵，数百名用户在此等待退押金。

　　现场图片显示，队伍已由ofo公司总部所在的5层排到了1层，在大厅转了一圈后，排队的人数已经蔓延到大厦外的马路上。

　　互联网金融新闻中心了解到，近日，ofo押金难退的消息传得沸沸扬扬。除退押金页面暗藏玄机，一不留神押金就会充值成余额外，还有消息指出，ofo手机app上退押金的按钮变成灰色，客服电话也无法接通。有用户表示，“说好的15个工作日内退还，都20多天了还没有到账。

　　不仅如此，ofo官方微博的评论区也被大量“退押金”的声音所占领。目前，ofo最新一条微博，评论详情已无法查看。页面内容显示，由于博主的设置，评论将在筛选后显示。

　　有用户指出，“线下退押金只需几分钟，比打客服电话更靠谱”。也正因如此，这几日聚集在ofo总部的用户越来越多。

　　对此，ofo方面回应表示，“近期，确实有少量用户到ofo总部办公室申请退押金，我们对申请退押金超过15个工作日逾期未退的用户进行了登记，并将重新核查，并无现场退押金的情况。”

　　ofo称，ofo押金正常可退，用户可在app端自行申请，0-15个工作日到账。如果用户遇到退款异常问题，为了节省用户时间，建议联系在线客服和拨打电话客服（4000507507），客服会根据申请顺序处理，请大家耐心等待。

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