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半岛全媒体记者 黄金龙

　　12月28日下午2点多起，陆续有网友在微博发文称，自己家的长城宽带突然断网，而服务电话却一直无法打通。
　　记者多次拨打长城宽带95079热线，一直语音回复“您拨打的用户忙，请稍后再拨”。之后，记者通过长城宽带官方网站在线咨询得知，青岛出现集中性故障，工作人员正在积极处理。截至28日19时20分，青岛长城宽带仍处于断网状态。
       28日19时40分左右，多名网友反映，自己家宽带已经能上网。