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　　Q:化琪家具1号店自提订单是否收费？？ 　　A:您好，自提订单是不收运费的。 　　售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，化琪家具1号店对资料丢失不承担任何法律责任。 　　Q：订单退货时效是多久 　　A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。 　　Q：如何补贴回寄运费？ 　　A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，化琪家具1号店不接受平邮或以到付形式寄回包裹，化琪家具1号店将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。化琪家具1号店有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。 　　Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗？ 　　A:不可以 　　Q：我要怎么申请退货？ 　　A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。 　　Q:可以指定送货时间吗？？ 　　A:目前化琪家具1号店暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！ 　　对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。 　　对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。 　　Q：退货金额与商品金额不一致？ 　　A：您购买的商品如有参加化琪家具1号店满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。 　　退款金额在1000元及以下可选择退化琪家具1号店余额，退款时效即时到账。 　　Q：售后退货退款途径，是否可以退还现金？ 　　A：售后退款不支持现金退款。 　　Q：取消订单/退货怎么退款？ 　　A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。 　　Q:分期付款是否可调整分期期数？ 　　A:无法调整 　　Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？ 　　A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至化琪家具1号店钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付[url=www.czrg56.com]滁州货运公司[/url]、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。 　　Q:在化琪家具1号店上买商品，有哪些支付方式？？ 　　A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付