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　　为了保持创新三大法则活力

　　当你不再容忍一些球队，认为他们才是保持团队有源的不同看法

　　几乎每一个业务是非常明确的，创新决定其成功或失败：如果很难保持创新的步伐会有所下降，始终保持创新的活力会被持久。在美国金融服务的科技公司ZestFinance创始人兼首席执行官艾伦·格林斯潘路·美林（道格拉斯·梅里尔），企业只要三点，基本上就能够始终保持创新的活力。值得一提的是，此人或谷歌前首席信息官（CIO），工程副总裁。

　　这是他对企业创新的看法：

　　在“财富”杂志1990年100强企业，近66％的企业超过二十年后“榜上无名”。有人不禁会问，是什么使他们从繁荣转向衰退的原因？虽然“财富”百强企业一般由精明的企业家充电，但那些谁得到这份工作，企业都错过了这个名单，原因只有一个：他们不创新，不开拓新市场。

　　在我的职业生涯中，我谈到了创新的历史和企业家在世界各地。当我们谈论创新的概念，我几乎总是问同样的问题：知名的大企业没有深入和创新的方法？企业如何才能找到一种颠覆性的创新？我的回答是肯定的，但无论是成名已久的品牌，还是刚刚起步的创业公司，只要他们遵循的三大定律将能够做到始终保持创新的活力。

　　第一：他们不喜欢/不喜欢的人合作，让球队的多样性

　　大量研究表明，团队成员构成多样性常常会给类型更多样化的解决方案，因此更容易找到成功的创意。反之亦然：如果您建立一个团队的共识，同样长相，穿着同样的鞋子，所以不出意外的话，“头脑风暴”的结果只有一个答案，你只能希望的想法一定会成功。

　　在我看来，这简直是灾难的根源。那么，如何才能确保球队没有自己的工作和刻板思维？尽管几乎所有的公司都提出了某种形式的多元化发展战略，但不幸的是，许多企业也只是提出计划，并没有付诸实践。

　　根据社会心理学中，我们往往喜欢人谁是与我们的相似，而更多的相似之处，你喜欢更可能是人。由此我们可以得出一个结论，你不喜欢招最优秀的人。只要他们聪明，有思想，这些人恰恰是多元化的代表贵公司的需求。

　　第二条：不能简单地复制成功亮相

　　在这个世界上，有一个完整的车间行业，专门教你如何创新力。这个行业之所以能够存在，是因为创新是容易炒作。你会听到相关的创新所有的东西，提供午餐给员工，需要从头脑风暴释放的重要性。

　　之所以这些思想肤浅，因为他们只是指出，行为的表面特征。换句话说，他们只是告诉你做什么，做什么。例如，之前我曾在谷歌，该公司每天提供免费午餐的员工，因为这种情况可以让性格内向的人（即工程师）轻松地与同事讨论正在进行的工作，谈谈彼此的创意之间的巨大差异。

　　我们不认为这是吃饭的地方，但聊天的地方。当然，这再次凸显了你不喜欢的人的重要性在招聘，因为午餐是人们一个伟大的地方来表达自己的意见。不复制此表面的行为，去了解他们的目标和你的能力范围内实现这些目标。换句话说，考虑到公司的文化及员工多样化，有什么更好的办法让谁不一起工作的人直接相互通信？

　　第二条：听取和发现用户的需求，而不是简单地服从

　　最后，一旦你为了一个多元化的团队，并招募人，他们不喜欢，你必须创造条件使他们之间的交流，你需要让他们从事有意义的工作。你会成为你的团队创新的一个重要障碍，因为你高的位置，以为所有的了解客户的需求。

　　然而，其目的不仅是开发新的和创新的东西，但为了赢得新客户，新市场或新产品。虽然你觉得你非常了解客户的需求，但事实上，你不。相反，你只是了解客户在公司创立之初的需求，但现在只知道他们的客户真正需要的。

　　即便如此，我们如何能挖掘客户的需求？我的建议是设立“焦点小组”。虽然焦点小组一般都是不一样的真正的客户，但人们不能说他们不知道的东西是事实。亨利·福特（亨利·福特）曾经说过，“如果我再问问他们想要的客户，他们会告诉我：“一匹更快的马。'“他的客户只知道马，汽车一无所知。

　　在很多情况下，你只能通过观察，才能真正理解客户的需求，他们的行为。例如，我们最近优化了我们的网站，使之更加人性化的移动。我们这样做不是一个客户，但我们发现，通过移动设备用户的约15％，与我们的网站互动，我们发现，它是通过数据需求。我认为用户没有问这个问题，因为他们不知道，我们可以开发一个应用程序，显著提升他们的移动体验。

　　这个例子说明，我们没有创新只是创新，而是为了解决实际问题和创新的客户。虽然我不知道上述三个法律可以确保您的业务重点，但有一点是肯定的，那就是忽略他们肯定会增加你的失败概率。