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　　刘强东：铁腕管理，温柔的男人

　　“我们觉得这个设计权？我与黑顶部的横幅非常反感，但90％的人在该公司说好！请判断的，谢谢你的忠告！“这是京东商城奢侈品频道线，刘强东征求意见发布的微博。

　　随着企业的高层管理人员，刘强东不能反感让他出这样的设计根据自己的喜好，但他没有。微博成了他集思广益的平台，展现民主管理风格。也许是因为大多数的情况下，微博留言的朋友叫他东哥。“我也是一个时而温柔，男性多于女性。“刘强东在回应外界对于他在微博上强烈的声明。

　　对于一个真实的刘强东，微博没反映，单独从企业家，但现在几千人规模企业管理者，刘强东无处不在的铁腕管理。

　　一个典型的例子是京东商城3C从2009年，决定过渡到每天，这个决定遭到了员工甚至投资者的强烈反对。

　　投资者认为，京东商城在3C具有足够大的领域，并希望看到利润，继续深耕这个领域在2009年肯定能实现盈利。但经过品类扩充，可能大于它现在需要财政部的十倍，盈利预期将再次延迟无限。

　　即使遇到强烈的反对党派，刘强东这一次不仅没有听从广泛意见，甚至动用董事会的权力，以确保自己的战略方向。他的理由是，互联网用户的消费习惯，以确定他们的网站通过不超过10个经常光顾，所以我们给消费者一站式解决问题。

　　事实上，这种“暴政”是真的有效，“京东商城的商品目前的规模只有比当当（微博）和出色的多，”这让人颇为自豪的刘强东，“只要你让用户满意利润不是问题。“

　　欢乐微博

　　刘强东每天花时间的工作零碎微博，没有专业队后，帮助照顾，有时得罪在微博的人，也接受了“批评教育”公共关系部。即使如此，刘强东仍然无法改变的“逗朋友”的习惯。

　　虽然经常在微博上爆料，刘强东并不喜欢被叫做口，他说活跃在微博上只反映了他个人的娱乐精神，没有太多的接触做生意。

　　然而，媒体记者和电子商务从业者一直密切关注，希望能看到他的微博京东商城的一些线索，有时真功夫，比如前一天晚上39元免运费政策调整，刘强东在其微博中表示，“今晚我要付出你的诅咒！啊……”

　　与少数人的口诛笔伐背后的这条微博的朋友，但骂归骂，“东哥”的企业，而不是越来越好：后运费调整凑单的现象显著上升，销售额也上升。

　　当然，除了娱乐，刘强东在微博上看到更多的抱怨。“残酷的现实是，投诉率是12倍，第三方物流京东自己的物流，”说起投诉，刘强东很长一段时间无法舒展眉头紧锁的眉毛。目前，京东商城和订单的30％是第三方物流配送公司，大约十一两万一天。

　　第三方物流不满意，也让刘强东看到了投资物流的价值，因为如果第三方物流服务可以很好的，没有意义的投资。

　　刘强东承认，也获取了物流业务的想法，但现在有一个物流公司无论是B2B，C2C两种，京东商城很难在这样的B2C物流公司的需求网上找。“未来京东脱颖而出，这将是我们自己的物流平台”，物流对于京东商城的重要性，刘强东毫不讳言，“如果我们不做物流，我们会在我们管理以及物流系统失效，我们会失败。“。目前，京东物流开设了自己的184个城市，明年预计将扩大到350个城市，但也有成千上万的中国城市还没有覆盖，只能用第三方物流。

　　京东商城是第一年的第二个五年计划，按照刘强东的规划，重点放在在第二个五年的B2C物流体系结构。（励志歌曲是第一年。所以今年京东投入超过10十亿元左右，明年花更多的钱。在过去五年中，有近100-200元的投资规模。

　　在今年四月份，京东商城完成了C轮$ 1融资。5十亿，这是中国互联网市场迄今为止的融资总和的大单金额。此前，京东商城在2007年8月，分别在2009年1月1 000万$ A轮融资，$ 21万股B轮融资。刘强东表示，这部分的资金投入到物流，70％，在R＆d 30％的投资。

　　刘强东预计到2015年，在第二个五年计划，大部分的物流端的开发和建设的结束，京东商城的成本会转移投资成本运营成本，物流仅占约4％销售。

　　“专制”的胜利

　　对于刘强东的管理公司显然没有管理微博简单，不仅需要娱乐的唯一正确的精神，但有时也力排众议。

　　 “公司每天都在改变，我是不断变化的需求，包括对控制公司的能力和远见，”刘强东认为，一个优秀的管理者，你需要一个二维的专制与民主：执行层面，以高度的民主，权力下放，不仅干扰； 在战略层面，可能真的是暴政。

　　经理刘强东最喜欢看两两本书，一对美国总统就职演说的历史，另一种是写撒切尔夫人。

　　“她是个女人，但我觉得足够强大。“刘强东说，”撒切尔夫人12年的政治，很多已经在英国发生的事情，包括煤矿罢工。她宁愿花更多的国外进口，不屈服。她坚持在政治经济，使英国经济是好的。辞职后，英国经济不振作。“