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为用户打造全场景服务 苏宁智慧零售生态圈已成型

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原标题:为用户打造全场景服务 苏宁智慧零售生态圈已成型
            
"太好了!以后能在苏宁买到更多INTERSPORT了!"来自南京的运动爱好者刘先生是INTERSPORT的资深买家,但以往他只能通过代购买到。作为全球领先的运动用品零售商,成立50周年的INTERSPORT在运动细分领域拥有多个自有品牌,在全球56个国家拥有近6000家门店。

近日,苏宁体育与INTERSPORT国际在GTM全球运动品牌峰会上签署战略合作协议。双方强强联合,依托苏宁线上、线下全渠道资源以及INTERSPORT成熟的产品供应链、多品类运动店铺零售模型和高性价比自主品牌等优势,进一步开拓国内体育零售市场。



(苏宁体育零售与INTERSPORT签约)

苏宁体育推进全场景服务

随着跑步健身、足球以及其他体育运动的广泛普及,消费者对健康生活方式和时尚运动场景的需求与日俱增。苏宁体育零售也致力于为消费者带来全场景的智慧零售体验,将线上线下结合,无缝搭建起了体育与零售的营销场景和消费场景。

苏宁体育所经营的产品不仅包含常规体育商品,还包含体验互动、俱乐部衍生品、赛事票务、智能设备等与体育相关全品类商品,将运动、健康、专业、全面的理念传递给消费者,为消费者打造一个全场景购物的体验模式。

除了线上已经形成苏宁易购、苏宁体育APP、PP体育商城,以及微信商城四端的销售闭环之外,其线下体育连锁旗舰店数量也在不断地增加。此前,苏宁体育响应全场景零售服务的核心理念,推出无人健身房,引发热议。"便利店+无人健身房"的新业态,覆盖用户周围3公里社区,满足"碎片化"健身的需求,真正打造出了"家门口的健身房"概念。上海的丁先生便是苏宁无人健身房的忠实粉丝,他说:"下班后跑上半小时步,在小店买点生鲜果蔬带回家;周末睡个懒觉,约上朋友来撸会儿铁,看场NBA球赛;苏宁包揽了我的生活!"



此外,苏宁体育还有俱乐部运营管理、体育传媒运营、青少年足球培训、欧洲足球5大联赛等体育赛事独家版权经营,全品类电子商务平台、体育地产开发等体育全产业链生态圈,为用户提供品类丰富、专业化、个性化的运动产品和全场景服务。

多业态、多产业打造智慧零售生态圈

除了对体育行业的全场景布局,苏宁在其他领域也步步推进。为了更好的服务用户,苏宁从线上到线下,从一二线城市到三四线城市,将消费场景布局于消费者需求诞生的每一个角落,实现无处不在的一站式服务体验。

在"智慧零售大开发"的战略驱动下,苏宁开始在全国范围内布局"两大两小多专"的多种零售业态,推动零售场景重塑和业态细分,实现面向用户的全景环绕和面向全层级市场的场景化覆盖。在苏宁的全场景消费空间构想中:1米的距离,用户可以登录苏宁易购主站平台;10米范围能够召唤苏宁小Biu智能音箱及其链接的智能家居设备;500米的写字楼、酒店内部、大型商场内部,无人货架24小时服务;3公里左右的无人店、苏宁极物店、苏宁小店等满足不同人群所需;3公里外的苏宁易购广场、苏宁云店、苏宁影城可以体验苏宁最新的黑科技。



(苏宁智慧零售星象图)

在线上,苏宁拥有苏宁易购、苏宁拼购等线上平台。如今的苏宁,真正形成了线上线下融合,通过多平台、线下场景多业态互联网化、会员全面贯通的完整生态圈,苏宁实现了全渠道、全场景、全客群覆盖,不断打造全场景的消费环境和空间,催生新的消费市场。

前不久,苏宁全场景布局又一重要落子——收购万达百货全部37家门店,进一步补强线下板块、加码全品类全场景布局,提升用户线下购物效率和消费体验。未来,苏宁将继续以用户为核心,推进智慧零售和线上线下全场景、多渠道融合战略,利用自身全方位资源为消费者打造一个多业态、多产业协同的智慧零售生态圈,推动全场景智慧零售在中国市场全面发展。
      
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