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有些IT之家用户在升级安装Win10后，发现内置杀软Windows Defender无法正常启动。IT之家发现这类用户基本上都是从Win7升级而来，而且之前可能用过MSE。虽然MSE在正常情况下升级后会被清除，但也有清理不干净的情况，这可能导致Windows Defender启动问题。针对该问题，共有两个步骤可以解决。

一、清除MSE残留

1、在文件资源管理器中定位到如下路径：

C:\Program Files\Microsoft Security Client\

2、在Setup.exe文件上右键点击，选择属性→兼容性→更改所有用户的设置

3、勾选“以兼容模式运行”，下拉菜单中选择Windows7，点击“确定”进行保存

4、以管理员身份运行命令提示符，执行以下命令：

C:\Program Files\Microsoft Security Client\setup.exe /x /disableoslimit

5、命令执行后选择“卸载”，重启电脑

二、恢复Windows Defender服务

1、在Cortana搜索栏输入“服务”，按回车进入（也可在运行中执行services.msc）

2、查看Windows Defender相关服务是否停用，如果停用可尝试启用，如下图 ——

3、也可以在管理员模式下运行命令提示符，执行如下命令来启动服务：

sc config WinDefend start=auto

sc start WinDefend

需要注意的是，如果电脑中安装了第三方杀软，则Windows Defender不会默认启动。