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广州市快速公交系统（Guangzhou Bus Rapid Transit，又称广州BRT）于2010年2月10日开通运行，由广州公交集团BRT管理公司负责运营管理。广州BRT呈东西走向，穿越广州最繁忙的中心城区，起止为黄埔夏园至天河体育中心，全长22.9公里，设站26对，共有31条系统线路，车辆989台，十一年来共服务市民超34.9亿人次，助力广州交通迈向新时代的新速度。广州BRT先后获得“2011年国际可持续交通发展奖”“可持续发展-绿色低碳奖”“联合国2012年应对气候变化灯塔奖”“2013年BRT系统金牌标准奖”4个国际大奖以及全国交通运输系统先进集体奖、广东省文明窗口等国内奖项，受到CCTV、新华网、纽约时报等多个媒体正面报道。

坚持党建引领
企业经营管理激发新活力
广州BRT坚持党建引领，以“提升站台服务质量、吸引客流平稳发展”为目标，将党建工作与企业生产经营管理有机结合，推动企业高质量发展。2019年7月，BRT管理公司在广州CBD中心商业地区（体育中心站）打造我市首个BRT“不忘初心、牢记使命”党建主题站，每月接待乘客超过110万人次，为市民深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想提供一部“生动教材”，受到央视及学习强国等多家媒体宣传赞誉。打造智慧交通
美好出行服务开启新征程
广州BRT投入运营伊始，高度重视打造智慧交通，首创“30+1，灵活线路+摆渡线”的混合运营模式，创造性地实施“空车切入”“动态借道”“大站快车”“始发分流”等灵活调度方式，实现线路设置与硬件设施相匹配，极大缓解客流高峰期的拥堵状况和潮汐现象，被业内人士称为快速公交系统的“广州模式、世界标准”。通道内公交车平均速度比开通前提高了84%，沿线社会车辆的平均速度提速28%，实现“东部彩虹”的华丽蜕变。同时，广州BRT的信息管理架构日臻完善，集智能系统、票务系统、安全门系统三大系统于一身，以数字化、信息化、智能化的候乘服务助推服务质量提升。据不完全统计，广州BRT已累计接待来自450多个国家和城市、1200多个考察团队，“专用走廊+灵活线路”模式已成功推广应用到世界各地，成为国际智慧交通发展的助推器，为“一带一路”的建设汇聚智慧之光。推动低碳节能
绿色公交发展展现新作为
广州BRT紧跟国家发展低碳经济的理念，采用先进的智能交通系统以及节能低排放的公共交通车辆，并积极开展碳盘查工作，推动温室气体自愿减量相关计划，获得ISO14064-1温室气体核查证书。BRT运营速度的提高，节省燃料和能源消耗，使得它的每百公里气耗比普通公交降低5%。广州BRT开通首年，中山大道的公交客流量大幅度上升39.6%，人均二氧化碳排放量比开通前减少了31.5%，仅用一年时间就基本达到国家交通运输部所要求15年完成的二氧化碳排放强度指标。根据亚洲发展银行CDM 测算，广州BRT系统每年二氧化碳减排量超过8.6万吨二氧化碳，对改善广州空气环境质量做出积极的贡献。同时，广州BRT每年与碳普惠等企业开展绿色共建公益活动，大力推行垃圾分类，以创意绘画、派发宣传单、有奖问答等形式向市民宣传绿色出行的理念，提高市民的低碳出行意识。
恪守为民初心
企业文化建设彰显新风采
BRT管理公司在企业文化建设路上不断探索，建立具有BRT特色的交通运输文化品牌：坚持三“一”思路，落实三“好”目标，达到五“心”服务（即坚持“每日一评估、每日一完善、每日一提高”的思路, 以“形象好、管理好、服务好”为目标，做到“热心、耐心、细心、爱心、贴心”服务)，全面履行“零投诉、一宗旨、两规范、三保持、四站立”五项承诺，有效完善企业文化发展体系，取得企业与员工共同发展、共同进步的良好成效。在此促进下，BRT管理公司员工积极以实际行动诠释服务真谛，践行“服务人民、奉献社会”的宗旨，历年来好人好事近1000宗，市级以上正面媒体报道近900篇。来源：广州公交
原标题：《国企要闻 | 广州公交BRT打造快速公交系统“广州模式” 致力成为“世界标准”》
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