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工作总结就是把一个时期的工作进行一次系统的检查、评价、分析和研究，总结成绩和做法，分析问题和不足，从而得出引以为戒的经验。总结与计划相辅相成，总是以计划-实践-总结的形式循环往复。

一、工作总结的基本格式

工作总结一般分为标题、正文、结尾三个部分。

（一）标题的写法

标题分为单标题和双标题两种。

单标题又可分为公文式标题和文章式标题。公文式标题一般采用组织名称+时限+总结内容+文种的格式。如果标题下或文末有组织署名，标题可以省略组织名称。文章式标题一般是直接标明总结的基本观点，常用于专题总结。

双标题包括正题和副题两个部分。一般正题采用文章式标题，副题采用公文式标题。

（二）正文的写法

工作总结的正文一般包括总体情况的概述、成绩做法的总结、经验体会的提炼、问题教训的分析等四个部分。

1.总体情况的概述。这个部分是工作总结的前言，文字篇幅不宜过长。应以简明扼要的文字写明总结所在期限内的工作根据、指导思想以及对工作成绩的评价等内容，制作概括说明，不展开分析、评议。

2.成绩做法的总结。这个部分是工作总结的主体，是对第一部分概述情况之后的分述。这部分的结构可以是纵式结构，其特点是层层递进，常用于专项工作总结；也可以是横式结构，其特点是条条并列，常用于综合工作总结。

纵式结构。是按照事件发生、发展、变化的过程顺序或时间的先后顺序安排材料。这种写法适用于报告的内容是一件事。写作时，可把主体部分分成几个阶段，然后分段说明情况，分析综合，找出每个阶段的经验教训，做到重点突出，层次清楚，使读者对事物发展的全过程了如指掌。

横式结构。是按照事物的逻辑关系，从不同的方面或角度进行叙述。即把总结材料或要突出的问题按性质分成几个部分分别叙述，每个部分可以加序号表示或加小标题进行概括。它的优点是便于把做法和成效阐述清楚。各部分之间既要相对独立，又要有密切的内在联系。

成绩做法的总结部分的起草关键要做到点面兼顾、重点突出、夹叙夹议、虚实结合。点：即重点，需要展开写、着重写，要有做法，有成效，有意义。面：即虽然不是重点，但是需要兼顾写到的内容。无论总结哪个方面的工作，都要抓住新意、有特色、有典型意义的内容来写，一般化的内容点到为止即可。

3.经验体会的提炼。这个部分要与客观实际相符。成绩往往看得见、摸得着，而经验是比较含蓄的，隐蔽在成绩里面。提炼经验，观点要体现在标题上，常使用肯定句、判断句。工作总结的过程也是由感性认识上升到理性认识的过程。

4.问题教训的分析。做任何工作，有成绩也会有失误，失误是工作的另一面。分析问题教训，要从主客观两个方面找原因，尤其要从思想上分析，不能怕揭短。这部分的文字不宜过长，不必展开写，关键要分清主次矛盾。

（二）结尾的写法

这部分内容包括应如何发扬成绩，克服存在的问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来，提出新的奋斗目标。

二、工作总结的写作要领

1.找出规律，突出重点。写工作切忌流水账，要把工作中的基本经验、主要做法，指导工作开展得得力之法，推动事业顺利进行的关键所在总结提炼出来。

2.功夫下在平时。要注重日常的积累，平时要处处留心，看到就摘、听到就记，越记越丰富，越记越熟悉。既有上情，又有下情，这情就是写总结的丰富养料。

3.磨刀不误砍柴工。领导写总结的任务后，不可急于求成，匆忙动手。而应在占有大量材料的基础上，认真分析研究，进行思维加工，将零散的、感性的材料，通过归纳、分析，使其上升到系统、理性的高度，明确结论、确立观点。在此基础上，列出写作提纲，然后再下笔写作。

4.不要十步九回头。当按照提纲正式动笔写作时，一开始不要过多考虑文字的技巧。要尽量把初稿一气呵成，初稿宜粗不宜细。有了初稿后，再精雕细刻的反复修改，这时就要宜细不宜粗了。