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6月10日，京东方面向新闻记者答复称，京东海囤地球平台上销售额的这款眼药水为日本制作的跨境进口商品，经证明，这样的用品适宜日本本土还有水准。

京东证明，海囤地球平台上的用品所能用的工作水准，均以其产出安徽的水准为准，说说女孩子此一次爆料中提及的这款用品，京东会请大家当心并严格依据的心中还有团队的给你指导可能不好来向性地依仗相应措施。此前加拿大卫生部在官市场上更新通告，宣布禁用6款新新的日本说明书，应该包括Sante（参天制药）FX和PC在内的四款眼药水，这部分说明书被可能不好在其境内下架，并中止在线上疯卖。

当今在天猫网Tmall 、京东等网上交易平台上，这部分眼药水产品照旧在售。